¿Qué es el cierre de ventas? ¿A qué nos referimos cuando hablamos de cierre de ventas?
El cierre de ventas es el momento en el que después de presentar un producto o un servicio a un cliente potencial, desarrollar los argumentos de venta y vencer sus posibles objeciones se intenta concretar la operación.
Si no es bueno llegar al cierre con prisa, tampoco lo es aburrir al cliente y que se llegue a preguntar cuándo terminarás. ¿Cuándo puedes empezar a cerrar la venta?
- Percibes señales visuales de que al cliente le gusta el producto (asentimiento, …)
- Si te das cuenta de que el cliente quiere que la venta concluya, no alargues el momento de cierre
- Cuando el cliente pregunta sobre el precio, las condiciones de pago o el plazo por ejemplo
- Cuando ya has explicado o demostrado cómo funciona el producto o servicio.
- Cuando se resuelven las posibles objeciones.
Te recomendamos que leas el libro “Pensar rápido, pensar despacio”. No sólo te servirá en el mundo laboral sino que también en la vida personal.
Uno de los cierres que comentamos en el podcast está basado en el sesgo cognitivo de que la pérdida y la ganancia no son equivalentes.
En el libro se describe este sesgo y muchos más que servirán para que puedas usarlos en tu favor. ¡CÓMPRATELO!
En el podcast de hoy explicamos 5 cierres de ventas que servirán para que mejores tus resultados y tus indicadores. No hay milagros pero sí hay trucos y métodos que mejoran tu sistema y que harán que te diferencies de los demás.
Nuestros cierres sirven para animar al cliente a tomar una decisión. En ningún momento se trata de engañar a nadie pues nosotros promovemos relaciones a largo plazo y en todo momento WIN-WIN.
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