Con la inflación por las nubes dirás… ¿Se ha vuelto loco? ¿Cómo que el precio no es lo más importante? Pues desde mi punto de vista… NO.
¿Qué pasaría si ese coche, móvil o reloj te cuesta la mitad de lo que pensabas pero no te lo pueden entregar hasta dentro de 5 años? ¿Y si cuesta la mitad pero la calidad del mismo es deficiente aunque te lo entreguen al momento?
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Está claro que estoy llevando al extremo el caso pero lo hago para que se vea la diferencia.
Siempre me enseñaron las empresas para las que ha trabajado que la calidad siempre fue la necesidad número 1. Y la número 2 que los clientes lo obtengan cuando lo necesitan. Por eso, no les importará pagar un poco más. El precio pasa a un segundo plano…
Lo que veo hoy es que la entrega (es decir, cómo de rápido la obtienes) se ha vuelto más importante que la calidad. Socialmente, estamos viviendo en un mundo bajo demanda con gratificación inmediata.
Puede que no lo estés pensando activamente, pero, inconscientemente, cualquier cosa que tarde un poco más de lo imaginado de alguna manera no cumple con tus expectativas. Esto es muy subjetivo, pero búscalo en tu pensamiento, estoy seguro de que el sentimiento surgirá tarde o temprano.
Si tienes productos en stock uno de los puntos fuertes puede ser ese. Estoy convencido de que hay muchos clientes en el mercado que no miran el precio cuando realmente necesitan algo ya y en la actualidad con la premura con la que vivimos uno de los pilares fundamentales en la toma de decisiones de compra es la disponibilidad…
Si no tienes promocionado el stock de material que puedes tener de plazo inmediato entonces estás perdiendo dinero cada día que pasa… Haz saber al mercado lo que puedes entregar de manera inmediata y quizás si quieres diferenciarte de la competencia sea una buena idea que hagas una buena inversión en stock que permitirá afianzar a tus clientes más difíciles.
“Los clientes que se van por precio volverán por precio, pero los que se van por servicio seguramente tardarán en volver y no será por precio”
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